● 物流方式說明 ● 

1．訂購商品後需幾個工作天的時間才可以收到商品呢？
2．訂購商品的運費該如何計算？
3．為何我會收到缺貨取消通知函？
4．何謂配送異常？

================================================

● 物流方式問與答 ●

基本配送範圍：限台灣各地區。 

Q1：訂購商品後需幾個工作天的時間才可以收到商品呢？
  A：(1) 若您採用晶片金融卡ATM轉帳/臨櫃匯款，對帳確認後，約於1~3個工作天內，

             商品將會配送至您所指定的地點。

        (2) 若您採用宅配代收貨款服務，確認寄件資料後，約於2~3個工作天內，商品將會配送至您所指定的地點。
         ※ 若遇商品缺貨、斷貨、原廠延貨 或 配送無法順利送達的情形，導致無法於2~3個工作日內寄送給您，

             我們將會以專函另行通知您，請您特別留意。

================================================

Q2：訂購商品的運費該如何計算？
  A：商品金額皆不包含運費在內，結帳時才會出現運費結算，

        宅配運費一律：100元
        7-11取付一律：60元
        全家取付一律：60元
        OK取付一律：60元
        萊爾富取付一律：60元

     ．寄送海外 或 離島地區，則不適用此運費計算。

     ．會員訂購全站商品滿額 NT$1500免運費。

      ●寄送海外 或 離島地區，請參考以下說明●

　 ．為了讓所有喜歡ARTREE的會員都可以輕鬆打造屬於自己風格的優質生活，
        我們有運送到台灣以外的地區的服務，但因寄送區域不同，物流郵資則也會因地而異，
        如需寄送海外 或 離島地區的朋友，請事先來信/來電詢問運費，我們將另外告知所需增加之運費。

　 ．客服電話：(07)727-1355 / 0923-777-419

　 ．客服信箱：sogood.c@gmail.com

================================================

Q3：為何我會收到缺貨取消通知函？
  A：因為您所選購的商品目前嚴重缺貨或遇斷貨，恐於七日內無法順利出貨給您，

        為避免您等候過久，我們將會發送【缺貨通知函 / 取消訂單通知】給您，

        造成您的不便深感抱歉，也非常感謝您的包容及諒解。

================================================

Q4：何謂配送異常？
  A：意即物流人員於配送過程中無法順利連絡上您，故發此專函通知您，

        請您儘快連絡我們並確認您的日間收貨地址／日間聯絡電話／及其他注意事項，

        以便我們通知物流人員儘快再次配送商品到您府上，謝謝。

================================================

 ● 發貨時間說明 ●

星期一~星期五：正常收單、發貨、店取、面交等服務。

周休二日 及 國定假日：照常收單、不發貨。

 ※不接受未事先聯絡之急件喔，如有急件請事先聯絡，謝謝。※

●關於急件訂購：

因有店面販售、網路已匯款訂單留貨...等，造成商品流動量不一，

為避免耽誤您送禮的心意、收禮的喜悅，煩請事先詢問現貨狀況，

謝謝。

================================================

ARTREE保留更動 會員相關制度 及 商品發貨之權利。