● 付款方式說明 ●
花錢買東西,買的不只是產品,不只是禮物,更是滿足心靈上的需求及送禮的心意。
我們不斷努力的提升服務品質及效率,盡量讓所有訂單都在最短的時間內寄出,
讓您購物送禮都安心。
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Q1:ARTREE有提供哪些付款方式?
A:目前我們提供以下五種方式:
(1). 晶片金融卡ATM轉帳/臨櫃匯款。
(2). 郵局代收貨款。(貨到付款)
(3). 超商"取貨付款"服務。 (至您選定的超商取貨,再付款給店員即可.)
(4). 超商"純取貨"服務。 ( 7-11交貨便 及 全家店到店;須先匯款後出貨 )
(5). 來店自取。 ( 須先匯款後,預約取貨時間 )
(1). 晶片金融卡ATM轉帳 / 網路WebATM轉帳 / 銀行臨櫃匯款
1. 銀行戶名:陳秋燕
2. 銀行名稱:中國信託商業銀行 五甲分行
3. 銀行代號:822
4. 銀行帳號:2305 4008 4990
※當您完成匯款手續後,請來信告知您的【訂單編號】及【匯款帳號後五碼】,
我們核對無誤後會立即為您安排出貨,ARTREE客服信箱:sogood.c@gmail.com
※請您於訂購後的7天內匯款,如超過7天後,ARTREE將不再保留該筆訂單及訂購之商品。
※敬請保留轉帳明細,我們會在確認收到您的帳款後,於三個工作天內(不含例假日)將商品送達您所指定的地址。
(2). 貨到付款:郵局代收貨款。
採用宅急便或郵局代收貨款方式出貨,到貨時請直接將商品訂購金額交給宅配人員即可,
此貨到付款方式,ARTREE會員 一律免手續費,運費統一100元,快速又方便!
※ 如為大量訂購或另外報價之訂單,將不適用任何貨到付款方式。
※ 每筆代收貨款以三萬元為上限,貨到付款方式僅限台灣地區使用。
※ 離島及海外地區皆不適用此配送服務,將另外做運費報價。
(3). 超商純取貨服務 ( 7-11交貨便 及 全家、OK、萊爾富 店到店 )
1. 在網站上選購您所需要的商品後,依正常程序結帳。
2. 請於"備註"欄中,標明您所要寄送店家資訊 即可。
3. 範例如下:
a. 7-11取貨 或 全家取貨。(※必填)
b. 超商門市資訊。(※必填)
ex:7-11南華門市;店號136004 。
( 7-11門市資訊可至此查詢 >>> http://emap.pcsc.com.tw/emap.aspx# )
ex:全家鳳山江南店;店號011763 。
( 全家門市資訊可至此查詢 >>> http://www.famiport.com.tw/shop.asp?page=6 )
c. 取件人姓名。(※必填,請務必留真實姓名,謝謝。)
d. 聯絡電話。 (※必填,請務必留真實電話,謝謝。)
※ 超商取貨付款寄送方式,有尺寸及重量限制,如超過限制範圍,我們將另行通知並保留出貨權利。
( 尺寸:材積≦45x30x30 cm,最長邊≦45cm,其他兩邊則需均≦30cm ,長寬高相加不得超過90公分; 重量:小於5kg )
※ 訂購之商品會於三個工作天內(不含例假日)將商品送達您所指定的門市,
送達時,超商系統會以簡訊通知您取貨,請務必留下正確的聯絡方式。
(4). 來店自取 ( 需事先匯款&預約 )
1. 來店自取流程:網路選購下單訂貨→匯款完成→來電預約取貨時間。
2. 來店自取方式,匯款時,無須加運費,請自行扣除;
如有多匯運費之狀況,店取時,我們將會當面退回多餘費用,請您放心。
3. 因來店自取常會發生下單後卻沒有來取貨的情況,
2015年6月起,正式改為 [ 須匯款完成購買程序 ],我們才會為您備貨及留貨喔。
4.匯款完成後,煩請來電或來信 預約取貨時間,謝謝。
註:為確保其他會員的購買權利,故取消 [未匯款留貨] 服務,未匯款訂單,
超過3天 將取消保留訂單商品之服務,請您見諒。
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Q2:是否有提供信用卡付款?
A:本站目前不提供信用卡刷卡之服務,造成您的不便,敬請見諒。
如需使用信用卡刷卡服務,可至ARTREE 【YAHOO賣場】下單,謝謝。
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Q3:購物的商品金額是否包含運費?
A:商品金額皆不包含運費在內,結帳時才會出現運費結算,購物滿額1500免運。
郵寄運費一律:100元
7-11取付一律:60元
全家取付一律:60元
OK取付一律:60元
萊爾富取付一律:60元
( PS.寄送海外 或 離島地區,則不適用此運費計算. )
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Q4:是否有提供寄送海外 或 離島地區?
A:為了讓所有喜歡ARTREE的會員都可以輕鬆打造屬於自己風格的優質生活,
我們有運送到台灣以外的地區的服務,但因寄送區域不同,物流郵資則也會因地而異,
如需寄送海外 或 離島地區的朋友,請事先來信/來電詢問運費,我們將另外告知所需增加之運費。
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Q5:如何得知我的付款是否成功了呢?
A:請您至網頁上方的「會員中心」點選個人訂單資料查詢所有訂購商品的狀況,
若已付款成功在訂單狀態會出現「待發貨」的字樣,商品則立即為您進入物流包裝配送至您的指定地址。
PS: 由於ATM轉帳需要本公司以人工方式確認是否入帳,與您實際轉帳會有一定時間差,
例如 : 您在下午6:00進行轉帳,我們必須要到隔天上午才能確認,
所以在這段時間訂單狀態會暫時維持在「待付款」當中。
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Q6:若已超過限定的7天繳款期間該如何處理?
A:如超過7天匯款期,將視同取消訂單。必須重新選購下單才能再次訂購喔。
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Q7:若採用ATM方式轉帳需要將收據回傳嗎?
A:不需回傳收據,但當您完成匯款手續後,請來信告知您的【訂單編號】及【匯款帳號後五碼】,
方便人員對帳,我們核對無誤後會立即為您安排出貨。
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非常感謝您的耐心讀閱 及 對ARTREE的支持。